Questions fréquentes

Quels sont les horaires d'ouverture de l'open air ?

L'open air ouvrira ses portes à 19h et fermera à 2h.
Comment acheter mon billet et où le retirer ?

Pour profiter des tarifs avantageux, vous pouvez vous procurer vos billets en prévente sur le site Helloasso jusqu'au 25 mai 2025 minuit, au prix de 8 €. Après cette date, les billets seront disponibles en ligne au prix de 10 € jusqu'à la veille de l'événement. Si vous préférez l'achat en personne, rendez-vous au clubhouse du FC Mothern lors du Festifoot. Enfin, le jour même, les billets seront également disponibles à l'achat directement à l'entrée de l'open air. IMPORTANT Dans le cas d’un billet imprimé : C’est à l’acheteur d’imprimer le billet par ses propres moyens. Attention à bien respecter ces consignes : – Conserver le format A4 Impression en couleur ou en noir et blanc. Le code-barres ou QR-Code doit être bien lisible. – Imprimer un seul exemplaire de chaque billet. Dans le cas d’une présentation du billet sur votre smartphone : – Télécharger le billet sur votre smartphone avant d’arriver à l’entrée de l'Open Air. – Bien avoir 1 billet par personne – Avoir de la batterie sur son smartphone
Je ne peux pas acheter mon billet en ligne. Que faire ?

Vous pouver nous envoyer un email ou contacter directement un membre du FC Mothern.
Puis-je acheter un billet le jour même ?

Il est préférable d’acheter son billet en prévente. Des billets seront vendus sur place dans la limite des places disponibles. Paiement en espèces uniquement.
A partir de quel âge peut on venir ?

Tout le monde est le bienvenu au festival, peu importe l'âge ! De plus, l'entrée est gratuite pour les enfants jusqu'à 12 ans. Cependant, les enfants jusqu'à 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte.
Quels sont les moyens de paiement sur place ?

Nous n'acceptons que le paiement en espèces sur place. Il est donc recommandé de prévoir vos espèces à l'avance. Toutefois, si vous avez besoin de retirer de l'argent, un distributeur de billets est disponible au Crédit Mutuel de Mothern.
Quels objets sont interdits ?

Les objets dangereux (objet tranchant ou contondant, armes à feu, articles de pyrotechnie, engins explosifs ou incendiaires) Tout produit inflammable, explosif, corrosif, comburant, toxique Les objets encombrants (valise, trottinettes, etc.) Drones Alcools, stupéfiants Une fouille aura lieu aux entrées. Merci de respecter ces consignes pour faciliter le travail des équipes de sécurité.
Y a-t-il un vestiaire ?

Nous ne mettons pas à disposition de vestiaire.
Que se passe-t-il en cas de pluie?

En cas de pluie, l'événement aura lieu à l'intérieur de la salle polyvalente de Mothern.
Comment rester informé de l'actualité de l'Open Air ?

Suivez-nous sur Facebook: https://www.facebook.com/FCMOTHERN
J'ai perdu un objet durant la soirée, à qui puis-je m'adresser ?

Nous vous conseillons de demander directement au personnel de l’accueil. Vous pouvez aussi contacter le FC Mothern via le formulaire ou par téléphone.
J’ai un empêchement de dernière minute, puis-je me faire rembourser ?

Le remboursement suite à l’achat de billets n'est pas possible. Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font en effet pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive. En revanche, vous pouvez revendre ou échanger vos billets.